Se você recebeu sua peça GITANA e quando viu ao vivo desejou de imediato aquela outra que você tinha ficado na dúvida (acontece às vezes, são todas irresistíveis mesmo rs), você tem até 20 dias corridos após o recebimento do produto para fazer a troca e realizar esse passo a passo aqui:
• Mande um e-mail para [email protected] sinalizando a sua troca e te retornaremos com o endereço para o qual você deve enviar a sua peça.
• Assim que recebermos a peça e avaliarmos se tá tudo “ok” com ela, entraremos em contato e te enviaremos um cupom/código no mesmo valor da troca, para que você possa realizar um novo pedido. Basta aplicar o cupom/código quando for finalizar a sua compra.
• O envio daí pra cá é por sua conta e o envio da nova peça pela nossa conta.
Lembre-se, a peça precisa ser devolvida exatamente como chegou, sem sinal de uso e/ou danos, sem peças faltantes e com etiqueta.
Se você recebeu a sua peça GITANA e não era o que imaginava (duvido, mas vai que rs), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para fazer a devolução e solicitar o reembolso:
• Mande um e- mail para [email protected] sinalizando a sua devolução e te retornaremos com o endereço para o qual você deve enviar a sua peça.
• Assim que recebermos a peça e avaliarmos rapidamente se tá tudo “ok” com ela, te enviaremos um e-mail confirmando recebimento e já realizando o estorno (se foi pix, o valor será devolvido de imediato - se foi cartão, o valor será estornado no prazo dado pela operadora).
Lembre-se, a peça precisa ser devolvida exatamente como chegou, sem sinal de uso e/ou danos, sem peças faltantes e com etiqueta.
